PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas Generales
Somos una academia y tienda online costarricense, no tenemos instalaciones físicas.
Siendo una escuela online, recibimos compras de cualquier lugar del mundo y considerando que el dólar es una moneda universal, decidimos definir el dólar como la moneda oficial de este sitio web.
PayPal te calcula el cambio automáticamente al momento de pagar. Podés darte una idea aproximada antes de pagar en www.xe.com
Aceptamos pagos con tarjetas de débito o crédito a través de la plataforma Paypal, podés pagar sin tener una cuenta en Paypal.
No necesitas una cuenta. Al momento del pago escogé la opción de usar tu tarjeta de débito o crédito, Paypal únicamente funcionará como pasarela de pago.
Hacemos envíos a toda Costa Rica. Tomá en cuenta que únicamente se envían los productos físicos que comercializamos, los cursos online no requieren envío.
El costo del envío son $3.00 a cualquier lugar del país.
No, no hacemos envíos internacionales.
Tu pedido será despachado en un plazo de 24-48 horas, sin embargo el plazo de entrega dependerá de la empresa de mensajería, pudiendo hacer la entrega el mismo día de despachado el pedido o al día siguiente.
Preguntas sobre Cursos
Para comprar un curso sólo tenés que elegirlo, añadirlo al carrito y pagarlo, el acceso lo tenés de forma inmediata al momento de procesar el pago.
No, los cursos se venden sin kit de materiales, sin embargo podría ser que en ocasiones hayan kits de materiales o estructuras que se vendan por separado.
El acceso a cualqueir curso online es PARA SIEMPRE, podés ver el curso una y otra vez.
La compra de cualquier curso no es una cesión de derechos de la propiedad intelectual o industrial que se encuentra dentro del mismo, todos los derechos están reservados a favor de www.crafterlandia.com, para cualquier licencia o permiso, deberás comunicarte al correo electrónico cursos@crafterlandia.com
Cada lección tiene un espacio de comentarios, cualquier duda que tengás podés escribirla ahí y tu instructor/a te brindará una respuesta lo antes posible.
No, en general en este sitio web no aplican devoluciones y considerando que los cursos son productos virtuales a los que tenés acceso inmediato, con mucha más razón no aplican devoluciones.
Preguntas sobre Productos Personalizables
Son productos que ya están listos pero tienen alguna característica personalizable. No se deben confundir con productos personalizados que son los que se realizan desde cero a gusto del comprador.
No, no realizamos productos personalizados.
Estos productos son hechos de manera artesanal con productos importados de alta calidad. Se puede decir que son productos exclusivos, dificilmente encontrarás otro producto exactamente igual.
En el producto se te consultará si querés personalizarlo, si tu respuesta es sí ahí mismo se te solicitará la información requerida para la personalización.